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Contate-nos

Purenorwayair dá boas-vindas a atacadistas e varejistas que desejam armazenar nosso produto.

Podemos ser contatados em [email protected], no entanto, aguarde até 48 horas para que possamos responder, pois muitas vezes estamos longe do escritório, colhendo nosso ar espetacular.

Só podemos responder e-mails escritos em norueguês, inglês ou português.

Nosso endereço postal é:

Purenorwayair
Postboks 18
Vågstranda 6387
Noruega

perguntas frequentes

Antes de contactar-nos, verifique se a sua consulta é respondida na lista útil abaixo.

Quantas vezes podemos respirar utilizando a garrafa?

Isso varia de quão profundo você respira, mas embalamos aproximadamente sete litros de ar por garrafa. Durante o teste, alguns de nossos participantes obtiveram mais de 140 respirações por garrafa.

Alguns dos produtos parecem caros!

Como negócio familiar, entendemos muito a necessidade de valor para o dinheiro. A colheita de ar não é tão simples quanto parece. Existem três despesas:

  1. Trabalho: precisamos localizar e explorar locais de colheita potenciais, o que leva um tempo considerável. Nós precisamos colher o ar, transferi-lo para nossas latas especialmente fabricadas, anunciar e enviar nossos produtos. Estes são todos trabalhosos intensivos.
  2. Financeiro: precisamos comprar embalagens especificamente fabricadas para o nosso uso, bem como grandes tanques de armazenamento. Também precisamos do equipamento para transferir o ar dos tanques de armazenamento para nossos produtos individuais. Precisamos alugar as instalações para armazenar nosso equipamento especializado.
  3. Impostos: infelizmente, os impostos aumentam consideravelmente os nossos produtos. Nós, é claro, desejamos que este não seja o caso, mas nossos impostos ajudam a pagar por hospitais e escolas, por isso estamos felizes em pagar os impostos. Bem, tão feliz quanto qualquer um pode se sentir ao pagar impostos 😉
Como o ar é colhido?

Nos Colhemos nosso ar diretamente da natureza da Noruega. Não procuramos melhorar o ar, pois não precisamos. Nossa prioridade é a colheita de ar em dias e locais com as leituras de poluição mais baixas. Nós fornecemos um link para o Índice de qualidade do ar ao vivo, que você pode usar para ver os níveis de poluição ao vivo na Noruega, bem como onde você mora.

Estamos muito conscientes em proteger nossos locais de colheita e os métodos especializados que usamos para colher o ar, portanto não entraremos em detalhes sobre o processo. No entanto, com a nossa ênfase na qualidade, usamos um filtro de duas fases no enchimento de garrafas para remover a umidade, poeira, esporos de pólen, pequenos microrganismos e minimizar o risco de corrosão na garrafa.

Meu produto é muito leve. Isso é normal?

Sim, o seu produto está cheio de nosso exclusivo ar Pure Norway Simply Better! Mesmo que coloquemos um alto volume de ar puro puro no nosso produto, o peso do produto não aumenta, dado as propriedades físicas do ar. Basta anexar a máscara de inalação, pressionar o bocal e desfrutar do ar Pure Norway Simply Better.

Você oferece oportunidades de distribuidor ou varejo?

Certamente! Temos confiança na qualidade do nosso produto e estamos ansiosos para nos juntar a outras empresas que compartilham nossa paixão pela qualidade e preservação e proteção do nosso ambiente natural. Entre em contato conosco em [email protected] se você estiver interessado em oportunidades de distribuidor ou varejo.

Você oferece descontos para encomendas maiores?

Claro que nós fazemos! Além de cobrar-lhe menos do que o custo de postagem real, nosso compromisso com o valor do dinheiro é mostrado através da oferta de descontos para encomendas maiores. Para cada garrafa encomendada, o custo diminui cerca de 10%!

Qtd Valor em US$ Valor em NOK Valor em libras Valor em euros Taxa de envio em

US$

Taxa de envio em Norueguesas

NOK

Taxa de envio em libras

£

Taxa de envio em euros

1 25 195 18 20 10 80 8 9
2 45 350 32 36 10 80 8 9
3 68 535 49 56 15 120 11 12
4 90 705 65 74 20 160 14 16
5 113 890 81 93 20 160 14 16
6 135 1060 97 111 25 200 18 20
7 158 1240 114 130 25 200 18 20

 

Entre em contato conosco em [email protected], se você estiver interessado em uma compra em massa e veremos se podemos lhe dar um acordo ainda melhor.

Qual é a sua política de devolução?

Nós fazemos todos os esforços para garantir que você obtenha o produto de qualidade e sua satisfação é importante para nós. Se você não está satisfeito com sua compra, entre em contato conosco em [email protected] e teremos o maior prazer em analisar o assunto para você.

Você pode retornar um item não utilizado em novas condições dentro de 30 dias da compra. Só podemos aceitar os retornos se o produto estiver fechado e os selos invioláveis ​​estiverem intactos. Você é responsável pelo custo de devolver o item comprado para nós.

Quais os métodos de pagamento que posso usar?

Aceitamos Visa, Mastercard e PayPal.

Posso rastrear meu pedido?

Infelizmente nos nao oferecemos rastreamento.

Como recebo o meu pedido?

Depois de fazer o seu pedido, nós o enviaremos dentro de um dia útil. O tempo de entrega varia de acordo com o seu país. O seu produto deve chegar dentro de aproximadamente 4-12 dias úteis. Mais uma vez, esta é apenas uma estimativa e depende da sua localização.

Qual o valor da taxa de envio?

O custo do frete é indicado como parte do processo de compra. Nós listamos nossa taxa de frete em dólares e coroas norueguesas. Os custos de frete são:

Quantidade Preço em

US$

Preço em Coroas Norueguesas

NOK

Preço em libras

£

Preço em euros

1 10 80 8 9
2 10 80 8 9
3 15 120 11 12
4 20 160 14 16
5 20 160 14 16
6 25 200 18 20
7 25 200 18 20

Infelizmente, não há desconto no envio postal se você combinar produtos, pois cobramos menos do que o custo da taxa total de envio.

Para onde vc envia os seus produtos?

Nós enviamos nossos produtos para o mundo todo.

Termos e Condições

Termos de venda padrão

Introdução

Esta compra é regida pelos seguintes termos padrão de venda para compras de bens pelo consumidor através da Internet. As compras do consumidor através da Internet são regidas principalmente pela Lei de Contratos, pelo Consumer Buying Act, pela Lei de Marketing, pela Lei de Direitos Autorais e pela Lei de Comércio Eletrônico, e essas leis dão ao consumidor direitos sem precedentes. As leis estão disponíveis em www.lovdata.no. Os termos deste acordo não devem ser interpretados como limitando os direitos legais, mas devem estabelecer os mais importantes direitos e obrigações das partes para o comércio.

Os termos de venda foram preparados e recomendados pela forbruktilsynet (Autoridade de Segurança do Consumidor).

1 Contrato

O contrato consiste nestas Condições de Vendas, informações fornecidas na solução de pedidos e quaisquer condições especialmente acordadas. No caso de um conflito entre informações, o precedente é o que foi especialmente acordado entre as partes, desde que isso não entre em conflito com a legislação obrigatória.

Além disso, o contrato será complementado por disposições estatutárias relevantes que regulam a compra de bens entre comerciantes e consumidores.

2 Partes

O vendedor é

Purenorwayair
Postboks 18
6387 Vågstranda
Noruega

[email protected]

e é designado como o vendedor a seguir.

O comprador é o consumidor que faz o pedido e é designado como o Comprador.

3 Preço

O preço indicado para o bem e os serviços é o preço total a pagar pelo Comprador. Este preço inclui todos os impostos e custos adicionais. O Comprador não será cobrado por quaisquer outros custos de que o Vendedor não tenha informado o Comprador antes da compra.

4 Conclusão do contrato

O contrato é vinculativo para ambas as partes assim que o Comprador enviou o pedido ao Vendedor.

No entanto, uma parte não está vinculada pelo contrato se houver erros ortográficos ou tipológicos na oferta do Vendedor na solução de pedido da loja online ou na ordem do Comprador, e a outra parte realizou ou deveria ter percebido que tal erro estava presente.

5 Pagamento

O Vendedor pode cobrar o Comprador pelo bem desde o momento em que é enviado do Vendedor ao Comprador.

Se o Comprador usar um cartão de crédito ou débito para efetuar o pagamento, o Vendedor poderá manter os fundos no cartão quando o pedido for colocado. O cartão será cobrado no mesmo dia em que o bem for enviado.

Se o Vendedor oferecer faturamento pós-entrega, a fatura será emitida quando o bem for despachado. A data de vencimento deve ser redigida na factura e deve ser de pelo menos 14 dias a partir da data em que o Comprador receber a entrega.

Os compradores menores de 18 anos não podem efetuar compras por faturamento pós entrega.

6 Entrega

A entrega ocorreu quando o Comprador ou seu representante tomaram posse do item.

Se o tempo de entrega não for indicado na solução de pedido, o Vendedor deverá entregar o bem ao Comprador dentro de um prazo razoável e, o mais tardar 30 dias após o pedido ser colocado pelo cliente. O bem deve ser entregue ao Comprador, a menos que outros acordos especiais sejam feitos entre as partes.

7 Risco do produto

O risco do produto é assumido pelo Comprador assim que o mesmo ou seu  representante adquiram o produto. (Seção 6).

8 Direito de cancelar

A menos que o contrato esteja isento do direito de cancelamento, o Comprador poderá cancelar o pedido de acordo com a Lei de Cancelamento.

O Comprador deve informar ao Vendedor que ele / ela exercerá esse direito dentro de 14 dias após o início do período de cancelamento. Este limite de tempo inclui todos os dias de calendário. Se o período termina em sábado, domingo ou feriado público, o período será prorrogado até o próximo dia útil.

O prazo para exercer o direito de cancelamento será visto como cumprido se o aviso for enviado antes do final do período de cancelamento. O Comprador tem o ônus da prova para demonstrar que o direito foi afirmado, e a notificação deve, portanto, ser enviada por escrito (através do formulário de cancelamento, e-mail ou carta).

O período de cancelamento começa da seguinte forma:

  • Na compra de bens individuais, o período de cancelamento começará no dia seguinte à data em que o bem é / bens são adquiridos
  • Se uma assinatura estiver sendo vendida ou o contrato contiver a entrega regular de mercadorias idênticas, o período começa no dia seguinte ao recebimento da primeira remessa.
  • Se a compra consistir em várias entregas, o período começará no dia seguinte à entrega final.

O período de cancelamento será prorrogado para 12 meses após o final do período original caso o Vendedor não informe o Comprador do direito de cancelamento e o formulário de cancelamento padrão antes da conclusão do contrato. Isso também se aplicará se as informações sobre termos e condições, limites de tempo e procedimentos para exercer o direito de cancelamento sejam insuficientes. No entanto, se o comerciante fornecer esta informação durante estes 12 meses, a período de cancelamento termina 14 dias após o dia em que o Comprador recebeu a informação.

Quando o direito de cancelamento é exercido, o bem deve ser devolvido ao Vendedor dentro de um prazo razoável e, o mais tardar, 14 dias após a notificação da intenção de exercer o direito. O Comprador deve cobrir os custos diretos associados à devolução do bem, salvo acordo em contrário ou o Vendedor não informou o Comprador que ele / ela tem que cobrir os custos de retorno. O Vendedor não pode definir taxas para o uso pelo Comprador do direito de cancelar.

O Comprador pode verificar ou testar o bem de forma adequada para determinar a natureza, propriedades e função do bem, sem afetar o direito de cancelamento. Se a verificação ou o teste exceder o que é razoável e necessário, o Comprador pode ser responsável por qualquer redução no valor original do bem.

O Vendedor é obrigado a reembolsar o montante da compra ao Comprador sem atraso indevido, e, o mais tardar, 14 dias após o recebimento pelo Vendedor da notificação sobre a decisão do Comprador de exercer o direito de cancelamento. O Vendedor tem o direito de reter o reembolso até receber os produtos do Cliente, ou até que o Comprador tenha documentado que as mercadorias foram devolvidas.

9 Atrasos e não entrega: os direitos do comprador e o prazo para fazer uma reclamação.

Se o Vendedor não entregar o bem ou o entregar tarde de acordo com os termos do contrato das partes, e isso não é devido ao Comprador ou às condições por parte do Comprador, o Comprador poderá, de acordo com o Capítulo 5 de a Lei de Compras do Consumidor, reter o montante da compra, exigir o cumprimento do contrato, rescindir o contrato e / ou exigir compensação do Vendedor, de acordo com as circunstâncias relevantes.

Para exigências de reparação por violação de contrato, a notificação deve ser dada por escrito para fins de documentação (por exemplo, por e-mail).

Atuação

O Comprador pode afirmar o desempenho da compra e demanda do Vendedor. O Comprador não pode, no entanto, exigir o desempenho se houver uma barreira ao desempenho que o Vendedor não possa superar, ou se o desempenho causaria uma grande desvantagem ou despesa para o Vendedor que não é proporcional ao interesse do Comprador no desempenho. Se esses obstáculos forem removidos em um período razoável de tempo, no entanto, o Comprador pode exigir o desempenho.

O Comprador perde seu direito de exigir desempenho se ele / ela aguarda um tempo razoavelmente longo para fazer o pedido.

Terminação

Se o Vendedor não entregar o bem no momento definido para a entrega, o Comprador deverá convidar o Vendedor para entregar dentro de um período de tempo adicional razoável para o desempenho. Se o vendedor não entregar o bem dentro do prazo adicional, o Comprador pode cancelar a compra.

No entanto, o Comprador pode cancelar a compra imediatamente se o Vendedor se recusar a entregar o bem. Isso também se aplica aos casos em que a entrega no momento acordado foi um fator decisivo na conclusão do contrato, ou se o Comprador informou o Vendedor de que o prazo de entrega é um fator decisivo.

Se o item for entregue após o período de tempo adicional definido pelo consumidor ou após o tempo de entrega que foi um fator decisivo na conclusão do contrato, a rescisão deve ser afirmada dentro de um prazo razoável depois que o Comprador foi informado da entrega.

Compensação

O Comprador pode exigir compensação por perdas incorridas como resultado da demora. No entanto, isto não se aplica a casos em que o Vendedor possa afirmar que o atraso se deveu a obstáculos que não pudessem ter sido razoáveis ​​no momento em que o contrato foi concluído, não podendo ter sido evitados ou as consequências dos quais não poderiam ter sido superados.

10 bens defeituosos: os direitos do comprador e o prazo para dar aviso

Se o bem estiver com defeito, o Comprador deve notificar o Vendedor que ele / ela deseja reclamar o defeito dentro de um prazo razoável depois que o defeito foi descoberto ou deveria ter sido descoberto. O Comprador sempre é considerado notificado em tempo hábil se ocorrer dentro de dois meses após o defeito ter sido descoberto ou deveria ter sido descoberto. O aviso pode ser dado o mais tardar dois anos após o comprador ter tomado posse do bem. Se o bem ou parte dele for feito durar consideravelmente mais de dois anos, este prazo é prorrogado para cinco anos.

Se o bem tiver um defeito e isso não for devido ao Comprador ou às condições por parte do Comprador, o Comprador poderá, de acordo com o Capítulo 6 da Lei de Compras do Consumidor, reter a soma da compra, escolher entre reparação e substituição, exigir uma redução de preço, exigir que o contrato seja rescindido e / ou exigir compensação do Vendedor, de acordo com as circunstâncias relevantes.

O aviso deve ser enviado ao Vendedor por escrito.

Reparação ou substituição

O Comprador pode escolher entre reparar o defeito ou a entrega de um item equivalente. No entanto, o Vendedor pode opor-se ao pedido da Compradora se a execução do pedido for impossível ou faça com que o Vendedor incorre em despesas não razoáveis. O reparo ou a substituição devem ser realizados dentro de um período razoável de tempo. O vendedor não tem como regra o direito a mais de duas tentativas de cura para o mesmo defeito.

Redução de preço

O Comprador pode exigir uma redução de preço adequada se o bem não for reparado ou substituído. Isso significa que essa relação entre o preço reduzido e originalmente acordado corresponde à relação entre o valor do item em condição defeituosa e a condição de acordo com o contrato original. Se circunstâncias especiais o exigirem, a redução de preço pode corresponder ao impacto do defeito no Comprador.

Terminação

Se o bem não for reparado ou substituído, o Comprador também poderá cancelar a compra nos casos em que o defeito não seja imaterial.

11 Direitos do vendedor em caso de violação do contrato do Comprador

Se o Comprador não pagar ou de outra forma não cumprir suas obrigações de acordo com o contrato e / ou a lei, e isso não é devido ao Vendedor ou às condições por parte do Vendedor, o Vendedor poderá, de acordo com as regras do Capítulo 9 da Consumer Purchases Act, reter o bom, exigir o desempenho do contrato, rescindir o contrato e exigir compensação do Comprador, de acordo com as circunstâncias relevantes. O Vendedor também pode, de acordo com as circunstâncias relevantes, cobrar juros por atraso de pagamento, uma taxa de cobrança e uma taxa razoável por bens não cobrados.

Cumprimento

Se o Comprador não pagar, o Vendedor poderá afirmar a compra e exigir que o Comprador pague o montante da compra. Se o bem não for entregue, o Vendedor perderá o seu direito se demorar um tempo incrivelmente longo para fazer o pedido.

Terminação

Com a violação significativa de não pagamento ou qualquer outra violação significativa pelo Comprador, o Vendedor pode rescindir o contrato. No entanto, o Vendedor não pode rescindir o contrato depois que o montante da compra foi pago. O Vendedor também pode encerrar a compra se o Comprador não pagar dentro de um período de tempo adicional razoável para o cumprimento estabelecido pelo Vendedor.

Juros relativos ao pagamento tardio / taxa de cobrança

Se o Comprador não pagar o montante de compra especificado no contrato, o Vendedor poderá cobrar juros sobre o montante da compra de acordo com a Lei referente aos Juros sobre pagamentos vencidos. Nos casos em que o pagamento não é feito, a dívida pode ser enviada para coleta após um aviso ter sido emitido, e o Comprador pode então ser responsabilizado por taxas de acordo com a Lei relativa à cobrança de dívidas e à recuperação de outras dívidas.

Taxas por itens não retirados, não pré-pagos

Se o Comprador não retirar encomendados que não foram pagos, o Vendedor poderá cobrar ao Comprador uma taxa. A taxa deve, no máximo, cobrir as despesas reais do Vendedor por entregar o bem ao Comprador. Os compradores menores de 18 anos não podem receber este tipo de taxa.

12 Garantias

 As garantias fornecidas pelo vendedor ou pelo fabricante dão aos direitos adicionais do Comprador além desses direitos obrigatórios, ele / ela tem por lei obrigatória. Assim, uma garantia não implica qualquer limitação no direito do Comprador de notificar ou fazer reclamações em caso de atraso ou defeito de acordo com as Seções 9 e 10.

13 Dados pessoais

O Vendedor é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos. A menos que o Comprador consinta de outra forma, o Vendedor só pode obter e armazenar quaisquer dados pessoais necessários para que o Vendedor complete suas funções de acordo com o contrato. Os dados pessoais do Comprador só serão entregues a terceiros se tal for necessário para o Vendedor cumprir o contrato com o Comprador, ou nos casos em que isso seja exigido por lei.

14 Resolução de conflitos

As reivindicações devem ser direcionadas ao Vendedor dentro de um prazo razoável de acordo com as Seções 9 e 10. As partes tentarão resolver quaisquer controvérsias extrajudiciais. Se isso não for bem sucedido, o Comprador pode entrar em contato com o Conselho do Consumidor da Noruega para a mediação. O Conselho do Consumidor pode ser alcançado em (+47) 23 400 500 ou em www.forbrukerradet.no

Onde você está localizado?

Estamos localizados na pequena vila de Vågstranda, ao longo do fiorde Romsdal em Rauma. Estamos perto da cidade de Åndalsnes e a uma curta distância de Trollstigen, Geiranger e Trollvegen, todos apresentados entre nossa exclusiva gama de produtos.

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